Livraison et Retours
Livraison
Nous nous assurons que vous recevez votre commande rapidement et en parfait état, peu importe où vous vous trouvez. Pour les achats de plus de 45 €, LIVRAISON GRATUITE.
Échanges et retours
Nous comprenons que parfois on change d'avis, c'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de faire des échanges et des retours sans frais. Vous avez jusqu'à 60 jours après avoir reçu votre produit pour décider s'il vous convient parfaitement.
Contactez-nous
Nous sommes là pour vous à chaque étape de votre expérience avec nous. Si vous avez des questions ou si vous voulez simplement discuter un peu, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client. Nous aimons vous aider et nous assurer que vous êtes complètement satisfait. Votre tranquillité d'esprit est notre priorité absolue !
Fabrication et Entretien
Matériaux
Pour nos produits, nous sélectionnons avec amour du bois naturel, des pierres authentiques et de l'argent sterling 925, garantissant non seulement un ajusteble. Nous nous consacrons à chaque détail ment parfait, mais aussi une finition impeccapour nous assurer que vous recevez une pièce à la fois durable et magnifique. Faites confiance à la passion et au soin que nous mettons dans chaque produit, créés pour être aussi uniques que vous.
Fabrication
Chacun de nos produits est une œuvre d'art unique, créée artisanalement en Espagne avec les meilleurs matériaux disponibles. Nous nous engageons à maintenir un processus de fabrication soigneux et personnalisé, en veillant à ce que chaque pièce soit non seulement belle, mais aussi de haute qualité. Faites confiance à l'excellence et à l'affection que nous apportons à chaque détail.
Soins
Nos produits en bois sont conçus pour résister au contact avec l'eau, même celle de la mer, vous permettant de profiter de leur beauté dans n'importe quel environnement. Cependant, pour préserver leur qualité et prolonger leur durée de vie, nous recommandons d'éviter une exposition prolongée à l'eau. Ainsi, vous vous assurez de maintenir leur finition et leur résistance pendant beaucoup plus longtemps.
FAQ
Les colliers sont fabriqués en bois de haute qualité, soigneusement sélectionné pour assurer leur durabilité et leur beauté.
Tous nos colliers sont fabriqués avec du bois de haute qualité, sélectionné pour sa durabilité et sa beauté naturelle. Nous n'utilisons que des bois issus de sources durables pour garantir un impact environnemental minimal.
Sont-ils étanches ?
Oui, nos colliers sont traités pour résister à l'eau, y compris à l'eau de mer. Cependant, nous recommandons d'éviter une exposition prolongée à l'eau afin de préserver leur apparence et leur qualité optimales.
Les colliers contiennent-ils des matériaux susceptibles de causer des allergies ?
Nos colliers sont fabriqués avec des matériaux naturels et sûrs. Les fermoirs sont en argent sterling 925, réputé pour être hypoallergénique.
Quel type de fermoir est utilisé pour les colliers ?
Nous utilisons des fermoirs en argent sterling 925 pour assurer un ajustement sécurisé et confortable, tout en ajoutant une touche d'élégance au design.
Quelle est la durée de la garantie ?
Nous offrons une garantie de 2 ans à partir de la date d'achat.
Quelle est votre politique de retours ?
Nous offrons une politique de retours de 60 jours pour tous nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet ou un échange.